Widerrufsbelehrung

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die über stenstyle.com aufgegeben werden.

Die hier beschriebenen Regelungen schränken Ihre zwingenden Verbraucherrechte nach deutschem Recht und dem Recht der Europäischen Union nicht ein.

1. STORNIERUNG UND ÄNDERUNG EINER BESTELLUNG

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen so schnell wie möglich.

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice:

supportstenstyle@gmail.com

Bitte geben Sie im Betreff „Bestellung ändern“ oder „Bestellung stornieren“ an und nennen Sie in der E-Mail:

Vor- und Nachname
Bestellnummer
die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
die gewünschte Änderung

Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, setzen wir Ihren Wunsch nach Möglichkeit um.

Wurde die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet, ist eine Änderung oder Stornierung eventuell nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wie unten beschrieben ausüben.

2. WIDERRUFSRECHT

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Das ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Senden Sie Ihren Widerruf an:

Stenstyle
400 N Dupont Hwy, Apt G16
Dover, DE 19901
USA
E-Mail: supportstenstyle@gmail.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht an:

Vor- und Nachname
Bestellnummer
den Artikel, den Sie zurücksenden möchten
die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse

Nach Eingang Ihres Widerrufs senden wir Ihnen die Rücksendeanweisungen und die korrekte Rücksendeadresse zu. Bitte senden Sie die Ware nur an die Adresse, die Ihnen unser Kundenservice mitteilt.

3. FRIST FÜR DIE RÜCKSENDUNG

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

4. ZUSTAND DER ZURÜCKGESENDETEN WARE

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, um Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Beim STEN™ Mikrowellen-Eierpochierer bedeutet das: Sie dürfen den Artikel auspacken, ansehen und seine Handhabung testen (z. B. Deckel öffnen und schließen). Die Verwendung mit Eiern oder anderen Lebensmitteln, das Erhitzen in der Mikrowelle oder die Reinigung in der Spülmaschine gehen in der Regel über die notwendige Prüfung hinaus.

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung nicht notwendig war.

Bitte senden Sie den Eierpochierer nach Möglichkeit vollständig, sauber und mit allem Zubehör sowie in der Originalverpackung zurück. Das Fehlen der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Verlust Ihres Widerrufsrechts.

5. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht besteht nur in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen nicht (§ 312g BGB), zum Beispiel bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, oder bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Eine Ausnahme wird nur angewendet, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich vorliegen.

6. KOSTEN DER RÜCKSENDUNG

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern Stenstyle nicht ausdrücklich zugestimmt hat, diese zu übernehmen.

Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung. Bitte bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis die Erstattung abgeschlossen ist.

7. ERSTATTUNG BEI WIDERRUF

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, siehe Punkt 8), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

8. URSPRÜNGLICHE VERSANDKOSTEN

Wir erstatten die Kosten der Standardlieferung, die Sie bei der Bestellung bezahlt haben.

Haben Sie sich ausdrücklich für eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung entschieden (z. B. Expressversand), erstatten wir die dadurch entstandenen Mehrkosten nicht.

9. BESCHÄDIGTE, FEHLERHAFTE ODER FALSCHE ARTIKEL

Wenn Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

supportstenstyle@gmail.com

Bitte senden Sie uns:

Ihre Bestellnummer
eine kurze Beschreibung des Problems
Fotos oder ein Video, auf denen das Problem gut zu erkennen ist (falls möglich)

Wir prüfen Ihre Anfrage und senden Ihnen die nächsten Schritte zu. In diesem Fall gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (siehe Punkt 14). Diese bestehen unabhängig von Ihrem Widerrufsrecht.

10. REDUZIERTE ARTIKEL UND AKTIONSWARE

Auch bei Artikeln, die Sie zu einem reduzierten Preis oder im Rahmen einer Aktion gekauft haben, gelten das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung uneingeschränkt.

11. UMTAUSCH

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, schreiben Sie uns an:

supportstenstyle@gmail.com

Wir teilen Ihnen mit, welche Möglichkeiten es in Ihrem Fall gibt. Bei mangelhafter Ware gelten die Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung.

12. ERSTATTUNG NOCH NICHT SICHTBAR

Nachdem wir eine Erstattung veranlasst haben, kann es einige Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Die Dauer hängt von Ihrer Bank, Ihrem Kartenanbieter oder Ihrem Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal oder Klarna) ab.

Wenn Sie eine Erstattungsbestätigung erhalten haben, der Betrag aber noch nicht sichtbar ist:

prüfen Sie bitte erneut das Konto, mit dem Sie bezahlt haben
kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter
prüfen Sie die Bearbeitungszeiten Ihres Zahlungsdienstleisters

Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie uns: supportstenstyle@gmail.com

13. VERPACKUNG UND VERSAND DER RÜCKSENDUNG

Bitte verpacken Sie die Ware sicher, damit sie beim Transport nicht beschädigt wird. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung. Bewahren Sie den Versandnachweis bis zum Abschluss der Rückgabe auf.

14. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Für alle Artikel gilt die gesetzliche Mängelhaftung nach deutschem Recht (§§ 434 ff. BGB). Sie beträgt 2 Jahre ab Lieferung der Ware. Diese Richtlinie schränkt Ihre Gewährleistungsrechte nicht ein.

Widerrufsrecht und Gewährleistung sind zwei verschiedene Rechte:

Das Widerrufsrecht erlaubt es Ihnen, sich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen gegen einen Online-Kauf zu entscheiden.
Die Gewährleistung schützt Sie, wenn die Ware mangelhaft ist, nicht der Beschreibung entspricht oder nicht die vereinbarten Eigenschaften hat.

15. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Stenstyle
400 N Dupont Hwy, Apt G16
Dover, DE 19901
USA
E-Mail: supportstenstyle@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

16. KONTAKT

Website: stenstyle.com
E-Mail: supportstenstyle@gmail.com
Kontaktformular: stenstyle.com/pages/kontakt

Stand: Oktober 2026