AGB

Stand: Oktober 2026

Willkommen bei STEN.

Diese Website unter stenstyle.com wird von STEN betrieben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website, unserer Dienstleistungen und den Kauf von Produkten über stenstyle.com. Sie gelten für Bestellungen, soweit sie wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen wurden. Zwingende Verbraucherrechte nach dem anwendbaren deutschen und europäischen Recht bleiben unberührt.

1. Angaben zum Verkäufer

Geschäftsbezeichnung: STEN
Website: stenstyle.com
E-Mail: supportstenstyle@gmail.com

Vollständiger rechtlicher Name / Firma: [BITTE ERGÄNZEN]
Geschäftsanschrift einschließlich Land: [BITTE ERGÄNZEN]
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer / VAT-ID: [FALLS VORHANDEN, BITTE ERGÄNZEN]
Register und Registernummer: [FALLS ZUTREFFEND, BITTE ERGÄNZEN]

2. Geltungsbereich

STEN verkauft Produkte über stenstyle.com. Diese AGB regeln die Nutzung der Website und die von Kunden getätigten Einkäufe.

Bitte lesen Sie diese AGB sowie die weiteren auf unserer Website bereitgestellten Informationen und Richtlinien vor Ihrer Bestellung sorgfältig durch.

3. Voraussetzungen für den Kauf

Für eine Bestellung müssen Sie rechtlich in der Lage sein, den Kaufvertrag wirksam abzuschließen. Sie sind dafür verantwortlich, bei Ihrer Bestellung richtige und vollständige Angaben zu machen.

4. Produkte

Wir bemühen uns, unsere Produkte möglichst genau zu beschreiben und darzustellen. Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Die Farbdarstellung kann je nach Bildschirm und Endgerät geringfügig abweichen.

Die wesentlichen Eigenschaften eines Produkts sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. STEN kann Produktinformationen bei Bedarf aktualisieren. Die für einen bereits geschlossenen Vertrag vereinbarte Beschaffenheit bleibt hiervon unberührt.

5. Verfügbarkeit

Unsere Produkte werden im Rahmen ihrer Verfügbarkeit angeboten. Sollte sich nach einer Bestellung herausstellen, dass ein Produkt nicht verfügbar ist, informieren wir Sie und klären das weitere Vorgehen. Gesetzliche Ansprüche aus einem bereits geschlossenen Vertrag bleiben unberührt. Soweit eine Rückzahlung geschuldet ist, erstatten wir die entsprechenden Beträge.

6. Preise

Es gelten die bei der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Vor Abgabe Ihrer Bestellung werden Ihnen der Gesamtpreis einschließlich anfallender Steuern sowie etwaige zusätzliche Versandkosten angezeigt.

STEN kann Preise für zukünftige Bestellungen ändern. Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits wirksam geschlossene Verträge aus.

7. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels berechtigt sind.

Die Zahlung erfolgt über die in unserem Shopify-Shop angebotenen Zahlungsdienste. Zusätzliche Kosten werden nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und nach vorheriger eindeutiger Information und erforderlicher Zustimmung erhoben.

8. Bestellung und Vertragsschluss

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse. Diese enthält die Angaben zu Ihrer Bestellung.

[VOR VERÖFFENTLICHUNG ERGÄNZEN: Beschreiben Sie entsprechend dem tatsächlichen Bestell- und Zahlungsablauf Ihres Shops, wann die Bestellung verbindlich abgegeben wird und durch welche Handlung STEN den Vertrag annimmt. Stellen Sie klar, ob die automatische Eingangsbestätigung bereits eine Vertragsannahme darstellt.]

Vor Vertragsschluss kann STEN eine Bestellung bei berechtigtem Anlass ablehnen, beispielsweise bei Nichtverfügbarkeit, nicht autorisierter Zahlung oder begründetem Betrugsverdacht. Nach Vertragsschluss richten sich eine Anfechtung, ein Rücktritt oder eine sonstige Vertragsbeendigung nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Ein offensichtlicher Fehler begründet kein uneingeschränktes Recht zur Stornierung.

Wird eine bereits bezahlte Bestellung wirksam aufgehoben, erstatten wir die geschuldeten Beträge nach den gesetzlichen Vorschriften.

9. Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter supportstenstyle@gmail.com.

Wir bemühen uns, Ihren Wunsch zu berücksichtigen, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unabhängig und wird dadurch nicht eingeschränkt.

10. Versand und Lieferung

Informationen zu Versandarten und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Website und während des Bestellvorgangs. Angegebene voraussichtliche Lieferzeiten sind Schätzungen, soweit nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin oder eine verbindliche Lieferfrist vereinbart wird.

Die Lieferung erfolgt innerhalb der vereinbarten beziehungsweise gesetzlich maßgeblichen Frist. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen sowie unseren Informationen zu Widerruf, Rücksendungen und Erstattungen.

11. Fehlerhafte Lieferadresse

Bitte geben Sie eine richtige und vollständige Lieferadresse an. Falls Sie nach der Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns unverzüglich unter supportstenstyle@gmail.com.

Wir bemühen uns, die Adresse vor dem Versand zu korrigieren. Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich.

12. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt. Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist; die gesetzlichen Regeln zum Fristbeginn und zur ordnungsgemäßen Belehrung bleiben maßgeblich.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mitteilen, beispielsweise per E-Mail an supportstenstyle@gmail.com. Eine vorherige Genehmigung durch STEN ist nicht erforderlich. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Einzelheiten zu Fristbeginn, Ausübung und Folgen des Widerrufs entnehmen Sie bitte der gesonderten Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular. Dieser Abschnitt ersetzt diese Unterlagen nicht.

13. Rücksendungen und Erstattungen

Rücksendungen und Erstattungen erfolgen nach unserer Widerrufsbelehrung, unseren Rückgabebedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Freiwillige Rückgabebedingungen schränken gesetzliche Rechte nicht ein.

Bei einem wirksamen Widerruf erfolgen Erstattungen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen und nach den gesetzlichen Vorgaben. Informationen zu Rücksendeadresse, Rücksendekosten und Erstattungsablauf finden Sie in der gesonderten Widerrufsbelehrung.

14. Gesetzliche Mängelrechte (Gewährleistung)

Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei neuen Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung; gesetzliche Sonderregelungen bleiben unberührt.

Ein Mangel kann beispielsweise vorliegen, wenn ein Produkt nicht der vereinbarten Beschreibung entspricht oder nicht die geschuldete Funktion aufweist. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Nacherfüllung verlangen und gegebenenfalls den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz verlangen.

Etwaige zusätzlich angebotene freiwillige Garantien ersetzen oder beschränken Ihre gesetzlichen Mängelrechte nicht.

15. Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes, mangelhaftes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter supportstenstyle@gmail.com.

Folgende Angaben helfen uns bei der Bearbeitung:

• Bestellnummer;
• Beschreibung des Problems;
• soweit möglich, Fotos oder Videos, die das Problem zeigen.

Wir informieren Sie über das weitere Vorgehen unter Berücksichtigung Ihrer gesetzlichen Rechte. Die Vorlage von Fotos oder Videos ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Mängelrechte.

16. Geistiges Eigentum

Soweit nicht anders angegeben, gehören die ursprünglichen Inhalte auf stenstyle.com, einschließlich Marken, Logos, Texte, Grafiken, Fotos, Videos und Gestaltungselemente, STEN oder werden aufgrund entsprechender Rechte oder Genehmigungen verwendet.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder sonstige Nutzung ohne Erlaubnis ist nicht gestattet, soweit sie nicht gesetzlich zulässig ist.

17. Unzulässige Nutzung

Die Website darf nicht verwendet werden:

• für rechtswidrige Tätigkeiten;
• für Angriffe auf die Sicherheit der Website;
• zum Einschleusen von Schadsoftware, Viren oder schädlichem Programmcode;
• für unbefugten Zugriff auf unsere Systeme;
• zur Verletzung geistiger Eigentumsrechte;
• zu betrügerischen Zwecken.

18. Dienste und Links Dritter

Unsere Website kann Dienste Dritter nutzen oder auf diese verlinken, etwa Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Shopify-Anwendungen und andere Plattformen.

Bei der Nutzung externer Dienste können zusätzlich die Bedingungen und Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters gelten. Unsere vertraglichen und gesetzlichen Pflichten bleiben unberührt.

19. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO), soweit diese anwendbar ist.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

20. Haftung

Es gelten die gesetzlichen Haftungsvorschriften. STEN schließt seine Haftung nicht aus und beschränkt sie nicht, soweit dies gesetzlich unzulässig ist. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

21. Höhere Gewalt

Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, beispielsweise Naturereignisse, erhebliche Transportstörungen oder außergewöhnliche Infrastrukturausfälle, können die Leistungserbringung beeinträchtigen.

Ob und in welchem Umfang solche Ereignisse Auswirkungen auf unsere Leistungspflichten oder Haftung haben, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Rücktritts-, Erstattungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben unberührt.

22. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB für zukünftige Bestellungen aktualisieren. Die aktuelle Fassung wird auf dieser Seite mit dem jeweiligen Stand veröffentlicht.

Für bereits abgeschlossene Verträge bleibt die bei Vertragsschluss wirksam vereinbarte Fassung maßgeblich. Eine Veröffentlichung neuer AGB ändert bestehende Verträge nicht automatisch.

23. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz

Das anwendbare Recht richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland oder einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben die zwingenden Schutzvorschriften des nach den gesetzlichen Kollisionsregeln maßgeblichen Rechts unberührt. Diese AGB begründen keinen ausschließlichen ausländischen Gerichtsstand für Verbraucher.

24. Beschwerden und Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Anliegen zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter supportstenstyle@gmail.com.

Wir bemühen uns, Ihr Anliegen so schnell und angemessen wie möglich zu bearbeiten.

25. Kontakt

STEN
Website: stenstyle.com
E-Mail: supportstenstyle@gmail.com

Vollständiger rechtlicher Name / Inhaber: [BITTE ERGÄNZEN]
Vollständige Geschäftsanschrift einschließlich Land: [BITTE ERGÄNZEN]
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer / VAT-ID: [FALLS VORHANDEN, BITTE ERGÄNZEN]